188金宝搏beat体育官网·【卓越绩效模式导入】解读七大经营系统之社会责任

　　要理解卓越绩效管理模式，就要建立统一的术语。“社会责任”是指组织对公众和社会所必须承担的最基本责任，特别是对人类可持续发展的基本责任。社会责任意味着不只是满足于遵纪守法，更是要超越法规和道德的要求，比如热心公益、鼓励员工参与社区活动等。

　　要求组织的产品、服务和运营等对质量安全、环保、节能、资源综合利用、公共卫生等方面产生的影响所采取的措施。例如，在生产废弃物可能产生环境影响，由于产品质量对顾客带来人身财产安全，也可能威胁员工健康安全以及威胁到公共卫生和安全等。组织必须明确影响因素及风险点，并采取积极的预防、控制和改进措施，将影响降到最低。具体做法比如，化工企业要预见产品、服务和运营对公众的潜在危害，基于对本行业和实际情况，组织应急预案和演练。组织为应对以上改进，需要建立适当的测量指标。

　　首先，诚信是组织道德的最基本要求，将诚信融入组织的价值观，高层领导带头示范，整个组织提倡诚信、践行诚信，对违反诚信的行为严厉打击。其次，组织要有合适的绩效指标监控和促进组织内部、与客户、供应商和其他相关方之间及组织治理中的行为符合道德规范。

　　公益支持是组织超出法规和承诺之外的公民义务，是组织提升社会责任方面的重要途径。虽然它不能直接给公司带来经济收益，但是可以提升组织社会形象和品牌价值，获得政府、社区和公众对组织经营更多的获益。那么组织在战略策划时就应该将公益支持策划包括进去，在年度工作计划中体现，将公益支持项目纳入财务预算等等，包括在教育、环保、献血、行业赞助、社区服务等。

　　我们是长期专注于卓越绩效模式的专业咨询机构，致力于通过构建健康的质量文化，成熟的经营系统，系统闭环的评价体系驱动您的企业追求卓越，实现基业长青。如果您想了解：

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